đ AufklĂ€rung, Hilfe & persönliche Erfahrungen zum Thema Assistenzhunde
Assistenzhunde sind unverzichtbare Begleiter fĂŒr Menschen mit
Behinderung oder chronischer Erkrankung und tragen entscheidend dazu
bei, ein sicheres und selbstbestimmtes Leben zu fĂŒhren. Ein Leben, das
fĂŒr die meisten Menschen ohne Behinderung als normal und
selbstverstÀndlich gilt.
Die Begleitung durch Assistenzhunde sollte daher eigentlich
genauso selbstverstÀndlich sein. Zumindest sehen dies Gesetze wie das
Behindertengleichstellungsgesetz in den meisten FĂ€llen vor. Leider
sieht die RealitÀt oft anders aus. Ablehnung, unfreundliches Verhalten
und unangemessene, private Fragen zur Gesundheit sind leider keine
Seltenheit und fĂŒhren zu spĂŒrbare EinschrĂ€nkungen und Stress.
FĂŒr viele gehört es daher zum Alltag Zutrittsrechte im VorfĂ€llt zu klĂ€ren, damit zu rechnen, abgewiesen oder des Ortes verwiesen zu werden und somit auf SpontanitĂ€t zu verzichten und mit zusĂ€tzlichen Kosten zu rechnen.
Infomaterialien bieten wertvolle Orientierung und tragen dazu bei, das VerstĂ€ndnis fĂŒr Assistenzhunde zu fördern und somit Barrieren abzubauen. Sie stehen kostenfrei zum Download bereit und können sowohl fĂŒr private als auch firmeninterne Zwecke genutzt werden.
Die Flyer geben eine kurze und ĂŒbersichtliche EinfĂŒhrung in das Thema. Sie eignen sich gut, um Passanten, Kundschaft, Besucher sowie Familie und Freunde schnell und einfach zu informieren. Auch bei Zutrittsanfragen sind sie hilfreich: Sie fassen die wichtigsten Punkte verstĂ€ndlich zusammen und verweisen auf das Wissensportal von Assistenzhunde-Info, wo weitere ausfĂŒhrliche Informationen bereitstehen.
Wichtige:
Alle Rechte an den Materialien liegen bei Assistenzhunde-Info. Die Inhalte dĂŒrfen nicht auf anderen Websites zum Download angeboten, verĂ€ndert oder verkauft werden. SĂ€mtliche Infomaterialien wurden von Assistenzhunde-Info erstellt und dienen ausschlieĂlich der AufklĂ€rung und Information ĂŒber Assistenzhunde. Sie stellen keine rechtsverbindlichen Aussagen dar.
Die Infomaterialien dĂŒrfen im gröĂeren Umfang verbreitet (z.B. Mitarbeiterschulungen) oder fĂŒr Verteilaktionen (z.B. Veranstaltungen) genutzt werden. Falls nicht ersichtlich, bitte ich darum, Assistenzhunde-Info als Quelle anzugeben.
Du musst vor der Nutzung keine Erlaubnis einholen, und eine RĂŒckmeldung ist nicht verpflichtend. Wenn du möchtest, freuen wir uns aber ĂŒber eine kurze Nachricht zu deinen Aktionen. Das Verlinken oder ErwĂ€hnen der Website sowie der Social-Media-KanĂ€le ist ausdrĂŒcklich erlaubt und erwĂŒnscht.
Assistenzhundeteams verlinken beispielsweise die Informationen zu Zutrittsrechten auf unserer Website, damit sich Interessierte schnell informieren können. Auch das ist ausdrĂŒcklich gestattet.
Eine separate Seite zum Thema Rechte wird zukĂŒnftig bereitgestellt, um das Verlinken und Weiterleiten noch einfacher zu machen.
Die Infomaterialien stehen Ab so fort wieder zur VerfĂŒgung.
Februar 2026: Neue Flyer mit einem neuen Design und leichten inhaltlichen Anpassungen "Assistenzhund Cover".
Sommer 2025: Flyer von 2025 "Sonnenblume Cover"
đ Din A4 Flyer zum Thema "Was sind Assistenzhunde" kostenloser Download als PDF
đ Din A5 Flyer zum Thema "Was sind Assistenzhunde" kostenloser Download als PDF
Assistenzhunde-Info ist ein Herzens-Projekt und ich möchte euch motivieren, mitzumachen.
Sprecht mit euren Mitmenschen ĂŒber das Thema sodass Assistenzhunde bekannter werden.
Postet etwas in den sozialen Netzwerken oder im WhatsApp-Status.
Verteilt Infomaterialien in Bekanntenkreis oder legt sich nach Absprache mit den Verantwortlichen in Wartezimmer, GeschÀften oder bei Veranstaltungen aus.
Es stehen Infomaterialien zum Download zu VerfĂŒgung oder Ihr gestaltet eigene.
Folge mir fĂŒr mehr Sichtbarkeit und Reichweite in den sozialen Medien und verlinkt gerne die Website in euren Social Media Profilen oder teilt sie mit Freunde und Familie und Zutrittsverantwortliche.
Assistenzhunde-Info setzt sich auf verschiedenen Wegen fĂŒr Mehr Akzeptanz und weniger Barrieren ein. Das HerzstĂŒck ist diese Website als Wissensportal zu Assistenzhunden in Deutschland. Hier finden Besucher schnell und unkompliziert Informationen, AufklĂ€rung sowie Hilfsangebote an nur einem Ort. WeiterfĂŒhrende Links und Quellenangaben machen Inhalte nachvollziehbar und fĂŒhren oft direkt zu den richtigen Ansprechpartnern oder offiziellen Stellen.
Ziel ist es: Ziel ist, das Bewusstsein der Ăffentlichkeit fĂŒr die Bedeutung von Assistenzhunden zu erweitern, Unternehmen und Institutionen eine Plattform zu bieten sich aufzuklĂ€ren, Sowie Betroffenen auf ihrem Weg zum Assistenzhund oder bei Zutrittsbarrieren Orientierung und UnterstĂŒtzung zu bieten.
Viele Unternehmen, Betriebe und öffentliche Einrichtungen verfĂŒgen bislang nicht ĂŒber ausreichende Informationen ĂŒber Assistenzhunde und deren Zutrittsrechte. Assistenzhunde-Info hat es sich zur Aufgabe gemacht, genau das zu Ă€ndern. Um zukĂŒnftige Barrieren zu verhindern werden verschiedene Stellen kontaktiert, umfassend aufgeklĂ€rt und erhalten konkrete Handlungsimpulse. .
Orte, an denen Assistenzhundeteams wiederholt auf Ablehnung oder
Diskriminierung stoĂen, sind uns dabei ein besonderes Anliegen.
Bekannte Zutrittsbarrieren werden daher zur Informationszwecken
öffentlich thematisiert und dadurch sichtbarer gemacht .
Zudem werden vereinzelt Verantwortliche kontaktiert, informiert und
dazu aufgefordert, bestehende Barrieren abzubauen und sich intensiv
mit dem wichtigen Thema Assistenzhunde auseinanderzusetzen.
So sieht der liebevoll gestaltete Infostand aus. Assistenzhund Mina ist natĂŒrlich das HerzstĂŒck neben den vielen Infos rund um das Thema Assistenzhunde.
Ein Infostand bietet direkten Kontakt und persönliche AufklĂ€rung rund um Assistenzhunde. Besucher:innen können Fragen stellen, Infomaterialien einsehen und sich ĂŒber verschiedene Assistenzhundearten, ihre Aufgaben im Alltag und gesetzliche Zutrittsrechte informieren. So entstehen GesprĂ€che auf Augenhöhe und vielleicht öffnet sich dabei auch die ein oder andere TĂŒr fĂŒr mehr Inklusion.
In einer Antwort auf die Anfrage zur Zutrittsregelung fĂŒr Assistenzhunde verweist EDEKA auf europĂ€ische Hygieneverordnungen und Private Haftung der Filiale. ...
Anerkannte Assistenzhunde sind laut Steuersatzung befreit.
Aktuell findet man die Info unter dem Download âHundesteuersatzung der Stadt Hammâ.
Assistenzhunde-Info hat angefragt, ob diese Info sichtbar auf der Website im Bereich âGut zu wissen â SteuervergĂŒnstigungenâ vermerkt werden kann.
Assistenzhunde-Info hat mehrere StĂ€dte angeschrieben und setzt sich fĂŒr die bedingungslose Befreiung von der Hundesteuer fĂŒr Assistenzhunde ein.
In vielen Kommunen wird die Steuerbefreiung nur unter engen Voraussetzungen gewĂ€hrt â etwa bei einem bestimmten Grad der Behinderung oder nur bei Vorliegen bestimmter Merkzeichen wie âBlâ (blind) oder âHâ (hilflos).
Diese EinschrĂ€nkung schlieĂt viele Menschen aus, die auf einen Assistenzhund angewiesen sind. Auch mit fachĂ€rztlicher Diagnose und anerkannter Assistenzhunde-Ausbildung erhalten sie in zahlreichen StĂ€dten keine Steuerbefreiung.
Eine barrierefreie Regelung, die sich an der gesetzlichen Assistenzhundeverordnung (§âŻ12e BGG) orientiert und unabhĂ€ngig vom Grad der Behinderung oder Merkzeichen ist, wĂ€re wĂŒnschenswert.
UrsprĂŒngliches Zitat von Edeka: âDie Entscheidung hinsichtlich des Zutritts liegt stets bei den selbststĂ€ndigen Kaufleuten, die oftmals auch weitere, individuelle Lösungen â wie zum Beispiel die Begleitung des Kunden anzubieten.â
neues Zitat von Edeka: Daher empfehlen wir auch unseren selbststĂ€ndigen Kaufleuten, die Mitnahme von nachweislich als FĂŒhr- und/oder Assistenzhunden ausgebildeten und gekennzeichneten Tieren zu akzeptieren. Um MissverstĂ€ndnisse zu vermeiden, bitten wir Kunden, die auf einen solchen Hund angewiesen sind, den Hund entweder mit dem gesetzlichen Assistenzhund-Kennzeichen zu versehen oder den Mensch-Assistenzhund-Gemeinschaftsausweis bereitzuhalten â wie es das Gesetz vorsieht. Oberstes Ziel der EDEKA-Kaufleute ist es dabei selbstverstĂ€ndlich, den Zutritt fĂŒr Menschen mit Handicap nicht nur allen gesetzlichen Vorgaben entsprechend zu ermöglichen, sondern darĂŒber hinaus so einfach und unterstĂŒtzend wie möglich zu gestalten.
Edeka Website Aktuelle Aussagen zum Thema Assistenzhunde auf Ihrer Website
Die Behauptung, dass âdie Entscheidung stets bei den selbststĂ€ndigen Kaufleutenâ liege, ignorierte die gesetzliche Verpflichtung, anerkannte Assistenzhunde zuzulassen. Es entstand der Eindruck, dass es sich um eine freiwillige Service-Leistung handelt â tatsĂ€chlich ist es jedoch eine rechtliche Pflicht. Auch selbststĂ€ndige Kaufleute im EDEKA-Verbund sind als Betreiber öffentlich zugĂ€nglicher Einrichtungen an Gesetze wie die AHundV gebunden. Individuelle Lösungen wie eine Einkaufsbegleitung sind zwar ânett gemeintâ, stehen aber im Widerspruch zum Recht auf ein selbstbestimmtes und autonomes Leben.
Kurz gesagt: EDEKA (und andere EinzelhÀndler) sind gesetzlich verpflichtet, Menschen mit Behinderung in Begleitung eines anerkannten Assistenzhundes den Zutritt zu gewÀhren.
Die Entscheidung darĂŒber liegt nicht im Ermessen der selbststĂ€ndigen Kaufleute, sondern ist durch geltendes Recht geregelt.
Brief an Edeka jetzt lesen
Zusammenfassung der Antwort von EDEKA
Thema EU-Hygieneverordnung
Assistenzhunde sind keine Haustiere, sondern Hilfsmittel im funktionalen, medizinisch/sozialrechtlichen Sinne. Sie fallen somit unter den in der EU-Verordnung genannten Ausnahmetatbestand âbesondere FĂ€lleâ. Erneuter Hinweis auf die oben genannten Gesetzeslagen/Feststellungen von BMAS, BMELH und BGG, die als Ausnahmeregelungen gelten.
Thema Kennzeichnung & Nachweispflicht
Thema Haftung
Thema Ermessensentscheidung
Assistenzhunde-Info meldet sich erneut bei EDEKA
Bewegung?
5 Wochen vergangen, doch keine Reaktion auf meine Antwort? Eine erneute Kontaktaufnahme schafft Klarheit. Das Anliegen wurde weitergeleitet und laut Kundensupport ist eine Anpassung auf der EDEKA-Website zum Thema Assistenzhunde geplant.
Mit Freude kann ich mitteilen, dass EDEKA ihre Aussagen angepasst hat. FĂŒr manche mag es eine Kleinigkeit sein, doch es ist ein groĂer Schritt in die richtige Richtung. Kundschaft, Personal und Assistenzhundeteams bietet es nun Orientierung und Sicherheit. Zudem wird es vielen Menschen mit Assistenzhund bei Zutrittsrechten helfen.
EDEKA Website: Aktuelle Aussagen zum Thema Assistenzhunde
